Cambios y devoluciones

En Nany Victoria Store queremos que estés feliz con tu compra. Si algo no es como esperabas, puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con sus etiquetas.
• Debes presentar tu comprobante de compra o número de pedido.
• Por higiene y seguridad, los productos de maquillaje y cuidado de la piel abiertos o usados no tienen cambio, salvo defecto de fábrica.
• Los productos en oferta o liquidación pueden tener condiciones especiales que se indicarán en el producto.

¿Cómo solicitar un cambio?

1. Escríbenos por WhatsApp al +504 8947-9766 o a nanyvictoriastore@gmail.com con tu número de pedido y el motivo.
2. Te indicaremos cómo entregar el producto en nuestra tienda (Plaza Madrid, Colonia América, Tegucigalpa) o cómo enviarlo.
3. Una vez revisado, te entregamos el producto de cambio o un crédito para tu próxima compra.

Productos con defecto

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas y lo resolveremos sin costo para ti.